Odense Kommune: Borgerservicemedarbejder til Borgerservice

BEMÆRK: Ansøgningsfristen er overskredet

Om os
I Borgerservice hjælper vi byens borgerne med en bred vifte af opgaver lige fra pas og kørekort, udstede MitID og til hjælp med digital selvbetjening. Vi er bindeleddet til det digitale Danmark og yder hjælp til såvel de borgere, der er selvkørende, og dem, der har brug for ekstra støtte.
 
Borgerservice er er en del af By- og Kulturforvaltningen placeret under afdelingen Fritid og Kultur. Vi er fysisk placeret i Borgernes Hus og vi har en bred samarbejdsflade med bl.a. Odense Kommunes øvrige forvaltninger, uddannelsesinstitutioner og virksomheder. 

Om jobbet
Vi søger en medarbejder til vores ekspedition og som vil indgå i et team på 12 medarbejdere – fyldt med fokus på borgerbetjening og kan byde ind med et stort engagement.

Du skal indgå i vores frontteam der varetager alle de personlige henvendelser i Borgerservice hvor opgaverne bl.a. er  folkeregister/indrejser, sygesikring, MitID, pas og kørekort mm. Du skal derfor spørge dig selv: ”Er jeg god til at kommunikere med mange forskellige typer af mennesker - også mennesker med sociale udfordringer? ”

I Borgerservice er vi konstant i udvikling med at skabe nye måder at løse vores
opgaver og møde borgerne på, og vi er derfor også et team der har fokus på udvikling og effektivisering af vores arbejdsgange.

Dit arbejde vil derfor ud over myndighedsrollen i høj grad bestå af at guide borgerne i brug af digitale løsninger, og det er derfor vigtigt, at du er i stand til at kommunikere med alle typer af borgere. Dit arbejde vil foregå i tæt samarbejde med hele afdelingen i Borgerservice som består af tre team, pas/kørekort, folkeregister og et frontteam der varetager alle de personlige henvendelser.

Vi kan tilbyde dig

• Gode muligheder for faglig og personlig udvikling
• Mulighed for efteruddannelse
• Engagerede kollegaer og et godt socialt fællesskab
• Mulighed for at deltage i udviklingen af arbejdsområder
• En hverdag med højt tempo

Forventningerne til dig

• Du tager udgangspunkt i borgernes behov
• En travl hverdag stresser dig ikke
• Du kan hjælpe borgerne på engelsk og gerne tysk
• Du trives med at være ”på” – størstedelen af din arbejdsdag vil være borgerbetjening
• Du er vant til at bruge IT i din dagligdag

Hvis du kan nikke genkendende til ovenstående, kan vi tilbyde dig en spændende
hverdag, hvor der er et godt sammenhold, som bygger på hjælpsomhed, åbenhed og
humor.

Løn- og ansættelsesvilkår
Løn- og ansættelsesvilkår i henhold til gældende overenskomst mellem KL og HK-Kommunal. Aflønningen vil tage udgangspunkt i grundløntrin 13 (kontorassistent) eller grundløntrin 22 (assistent) i HK-overenskomsten.
Tiltrædelse pr. 1. november 2023, det er en fast stilling, og arbejdstiden er 35 timer ugentligt inkl. frokost. 

Vil du vide mere?
Yderligere oplysninger om stillingen kan fås ved henvendelse til faglig koordinator, Søren Pedersen på 51 24 68 28 kl. 8.00-10.00 

Det praktiske:
Ansøgningsfrist er fredag, den 22. september 2023. Ansættelsessamtaler forventes afholdt tirsdag, den 26. september 2023.

Om By- og Kulturforvaltningen
I By- og Kulturforvaltningen arbejder vi med alt fra byudvikling, kulturelle begivenheder, drift af kommunens ejendomme, veje og parker til lokalplaner og erhvervsudvikling. Vi er derfor mange forskellige slags ansatte. Bibliotekarer, rengøringsassistenter, ingeniører og vejmænd arbejder sammen om at skabe de bedste rammer for byen og understøtte en bæredygtig fremtid for Odense.

Med vores brede opgaveportefølje spiller vi i By- og Kulturforvaltningen en helt central rolle i Odenses udvikling mod at blive en storby med omtanke og i at sikre de bedste rammer for velfærden. Vores fælles mål i forvaltningen er at skabe bæredygtige løsninger for Odense, der fremmer økonomisk vækst og menneskelig værdi. Med andre ord arbejder vi for at gøre en forskel for borgerne i Odense. Som medarbejder i By- og Kulturforvaltningen er du med til at gøre den forskel, som er så vigtig for velfærden – uanset om du drømmer om at gøre forskellen for den enkelte borger i hverdagen eller for os alle sammen for fremtiden.

INFORMATIONER OM STILLINGEN:

- Arbejdspladsen ligger i:

Odense Kommune

-Virksomheden tilbyder:

-Arbejdsgiver:

Odense Kommune, Østre Stationsvej 15, 1., 5000 Odense C

-Ansøgning:

Ansøgningsfrist: 22-09-2023; - ansøgningsfristen er overskredet

Ved skriftlig henvendelse: https://odense.emply.net/recruitment/vacancyApply.aspx?publishingId=2d76ecb1-71b6-4302-bc4b-5636fa21e1a8

Se mere her: https://job.jobnet.dk/CV/FindWork/Details/5909540