Customer Success Manager
Odense C • Fuldtid
Userlink er en førende B2B SaaS-platform for AI-agenter, der hjælper virksomheder med at øge salg og automatisere kundeservice. Vi arbejder hver dag på at gøre AI praktisk, værdiskabende og let at bruge for webshops og teams – og vi vokser hurtigt.
Vi søger en Customer Success Manager, der vil tage ansvar for vores kunder efter salget og sikre, at de får maksimal værdi af Userlink. Du bliver bindeleddet mellem kunde, produkt og team og får en central rolle i at drive adoption, fastholdelse og langsigtede relationer.
Dine primære opgaver
Onboarde nye kunder og sikre en stærk opstart med fokus på hurtig værdiskabelse
Være kundens faste kontaktperson og løbende følge op på brug, performance og behov
Arbejde proaktivt med churn-forebyggelse, fornyelser og account growth
Indsamle kundefeedback og omsætte den til konkrete input til produkt og team
Samarbejde tæt med salg og produkt for en stærk handover og løbende optimering
Holde styr på kundedata, status og aktiviteter i CRM
Vi leder efter dig der
Har erfaring med Customer Success, Account Management eller lignende i B2B SaaS
Forstår kunderejser, onboarding og value realization
Kommunikerer klart og professionelt – både skriftligt og mundtligt
Arbejder struktureret og trives med ansvar og mange kontaktflader
Har en kommerciel forståelse og kan spotte muligheder uden at være “klassisk sælger”
Træning i arbejdstiden
Vi træner to gange om ugen i arbejdstiden med fuld løn under træning, og vi betaler dit fitnessmedlemskab.
Praktisk info
Ansøgningsfrist: Vi ansætter løbende.
Adresse: Ejlskovsgade 13, lige overfor Storms Pakhus.
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
Odense Kommune
-Virksomheden tilbyder:
-Arbejdsgiver:
Userlink ApS, Ejlskovsgade, 5000 Odense C
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 20-03-2026;
Se mere her: https://job.jobnet.dk/find-job/b9de670b-025f-4013-bb5b-827ef41d716a
