BEMÆRK: Ansøgningsfristen er overskredet
Vil du være vores nye kollega på Fyns bedste IT-arbejdsplads? Vi er så heldige, at vi kan tilbyde store udfordringer, fantastiske kollegaer og et at Fyns største IT-miljøer.
Stillingen er placeret i Odense Kommunes Frontend – IT-Drift og Sikkerhed. I vores afdeling fokuserer vi på at få afsluttet vores opgaver effektivt, være omstillingsparate og trives med at dagene er forskellige. Vi værdsætter gode samarbejdsrelationer, effektivitet og udviklingsmuligheder, og vi har en spændende hverdag, hvor humøret er højt.
Hovedparten af vores arbejdstid beskæftigede vi os med telefonisk support af kommunens medarbejdere.
Om dig
Vi forestiller os, at du
- Har en IT-supporter uddannelse eller lignende relevant IT-uddannelse
- Er lærenem og har let ved at sætte dig ind i nye produkter
- Er selvstændig, servicemindet og kan lide, når tingene går stærkt
- Kan sætte dig i brugerens sted og evner at formidle tekniske svar i et let forståeligt sprog
- Derudover sætter en ære i at levere god kvalitet
Dine arbejdsopgaver:
- Telefonisk support af samtlige medarbejdere i Odense Kommune i fællesskab med dine dygtige kollegaer
- Support hos brugeren og opgaver i vores straks-support
- Tværfagligt samarbejde i teamet og andre afdelinger i kommunen
- Support af Hardware og software på Office 365, PC, Smartphones, tablets etc.
- Vedligeholde dokumentation og udarbejde guides til kollegaer og brugere
- Deltagelse i projekter
Om os
Vi har i IT-Drift og Sikkerhed en forretningsorienteret tilgang til vores opgaver. Vi arbejder efter ITIL principper og sætter fremfor alt brugeren i fokus. Vores ITSM-system er ServiceNow og understøtter vores ITIL tilgang.
IT-Drift og Sikkerhed er en del af Borgmesterforvaltningen. Økonomi og Digitalisering, IT-Drift og Sikkerhed er i dag 60+ medarbejdere, der løser opgaver for Odense Kommune inden for drift og support af netværk, servere, sikkerhed, software og klienter og telefoni. Vi er en dynamisk enhed med stor arbejdsglæde, godt humør og højt fagligt niveau. Vi giver plads til faglige og personlige ambitioner og familieliv.
Løn- og ansættelsesvilkår
Løn- og ansættelsesvilkår vil være i henhold til gældende overenskomst mellem KL og den forhandlingsberettigede organisation.
Stillingens ugentlige antal timer aftales individuelt og kan være fra 25 til 37 timer, og stillingen ønskes besat hurtigst muligt.
Vil du vide mere?
Du kan få yderligere oplysninger hos funktionsleder Niels Demant Rasmussen på 21 20 63 03 eller hos IT-medarbejder Ketty Boysen på 65 51 15 73.
Det praktiske
Ansøgningsfrist er den 21. december 2023, og vi forventer at holde samtaler senest i uge 1 i 2024.
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
Odense Kommune
-Virksomheden tilbyder:
-Arbejdsgiver:
Odense Kommune, Egeparken 2A, 8., 5240 Odense NØ
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 21-12-2023; - ansøgningsfristen er overskredet
Se mere her: https://job.jobnet.dk/CV/FindWork/Details/5953515
