BEMÆRK: Ansøgningsfristen er overskredet
Brænder du for at give en god service, og er du smilende af natur? Motiveres du af at være en del af et dygtigt team? Så er du måske vores nye kollega. Vi leder nemlig efter fem kunderådgivere til forsyningsprodukter i tidsbegrænsede stillinger frem til sommeren 2024.
I Energi Fyn kan du se frem til at blive del af en virksomhed, hvor der er orden i tingene lige fra ansættelsesforhold til systemer, processer og arbejdsgange – så du kan koncentrere dig om at gøre det, du er bedst til.
Du bliver del af vores kundecenter, hvor du får ca. 50 kompetente kollegaer. I Forsyningsteamet arbejder vi med vores forsyningsprodukter. Det vil sige noget af det, der får Danmark til at fungere: el, gas, fjernvarme, vand, kloak og renovation.
Super service og ekstraordinære kundeoplevelser via telefon og mail
Som rådgiver tager du ansvar for at levere en suveræn kundeservice til vores kunder. Vi arbejder alle ud fra en resultatorienteret tilgang med performancemålinger, som en naturlig del af hverdagen. Din vigtigste opgave er at skabe ekstraordinære kundeoplevelser indenfor alle forsyningsarter, hvor du sammen med kunden finder den bedste løsning.
Konkret håndterer du opkald og besvarer mails fra vores kunder samt styrer det administrative i sagerne ved at indtaste og opdatere systemerne. Du afdækker kundens behov, udarbejder og fremsender tilbud samt følger op på kundens henvendelse.
Din succes afhænger af din evne til at tage udgangspunkt i kundens situation, skabe gode relationer og finde løsninger. Du formår at sætte dig hurtigt ind i Energi Fyns produkter og trives ved løbende målopfyldelse.
Glad og smilende kunderådgiver, som gerne vil lære nyt
Vi forestiller os, at du skal til at gå i gang med et sabbatår eller af anden grund er interesseret i at arbejde i en tidsbegrænset stilling hos os. Det er vigtigt, at du smiler med stemmen og har mod på at kommunikere med kunder og levere dét ekstra, der gør hele forskellen. Du har stærke IT-kompetencer og er struktureret i din opgaveløsning. Du trives med at arbejde i et resultatorienteret miljø med klare målsætninger.
Som person har du en nysgerrig og opsøgende tilgang, du er samarbejdsorienteret og kan holde mange bolde i luften. Du har blik for detaljer, er tillidsskabende og en høj social intelligens. Alt dette bringer du i spil i din kontakt med kunderne, som du hver dag bestræber dig på at skabe den bedste oplevelse for.
Det er en fordel, hvis du tidligere har arbejdet med kundekontakt, men det behøver ikke at være i et call center. Du vil modtage en grundig oplæring, hvor du vil få de nødvendige værktøjer til at varetage jobbet. Det handler mest af alt om, at du har lysten til at lære det, indgå i teamet og yde en god service for vores kunder.
Med udgangspunkt i en helhedsorienteret, værdiskabende og lønsom tilgang prioriterer vi et godt samarbejde og den enkeltes faglige og personlige udvikling. Derfor søger vi en kunderådgiver, der fagligt og menneskeligt passer til vores værdier: Ansvarlig, Engageret og Udvikling.
Det praktiske
Der er tale om en tidsbegrænset stilling på cirka 1 år med udløb sommeren 2024. Vi forventer opstart i løbet af august eller september 2023. Stillingen er en fuldtidsstilling med arbejdstid inden for normal kontortid. Ved deltagelse i salgsaktiviteter og arrangementer kan der dog forekomme aften- og weekendarbejde.
Vi indkalder løbende til samtale, og vi lukker stillingsannoncen, så snart vi har fundet de rette kandidater. Send derfor gerne din ansøgning hurtigst muligt.
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
Odense Kommune
-Virksomheden tilbyder:
-Arbejdsgiver:
Energi Fyn, Sanderumvej 16, 5250 Odense SV
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 10-08-2023; - ansøgningsfristen er overskredet
Ved skriftlig henvendelse: https://www.energifyn.dk/information/job-og-karriere/ledige-stillinger/?hr=show-job/152636&linkref=115956&locale=da_DK
Se mere her: https://job.jobnet.dk/CV/FindWork/Details/5853993